皇冠app下载_官方网站

编辑:广州皇冠app月嫂育儿保姆中心 发布日期:2020-08-03 11:38:20

上户期间,客户让你干这干那怎么办?皇冠app月嫂掌握这3个技巧,巧妙拒绝!

作为一名服务人员,尤其是住家的月嫂、育儿嫂,难免会遇到被要求做一些工作职责以外的工作,

每每遇到这种情况,很多姐妹都不知道如何拒绝,弄得自己很被动。

如何优雅又不失礼貌地拒绝客户的分外要求呢?


1、站在服务主体的角度来拒绝


对于月嫂来说,主要工作就是妇婴的日常生活照料与护理,一般雇主不会让做其他分外的工作。


但是,也有雇主会觉得:既然产妇的事情归你管,那产妇的内衣裤你也负责洗洗吧!

有的姐姐可能一听就炸了:啊?我不负责洗产妇的内衣裤啊,工作职责里面也说了,不归我们洗。


雇主一听你态度这么强硬,她肯定要比你更强硬啊,大家就会产生争执,你说多了,她就投诉你。你辩解又能怎样?

实际上,洗内衣确实不在月嫂责任之内,即使合同上也明确体现了这一点,那你也不能去跟雇主翻合同。


你可以从宝宝的角度出发,去拒绝这事:


可以这样跟宝妈说:“宝妈您看,我平时都是手洗咱家宝宝的衣服,接触纸尿裤也比较多。如果给您洗内裤

的话,这个恶露里面含有细菌,洗完恶露了去照顾咱家宝宝的话,万一给咱家宝宝交叉感染了,咱得多心疼啊。”


这时,宝妈一听,就会觉得:呀,是,你还是别洗了!


2、礼尚往来


有部分雇主,在找月嫂的时候,对合同不够重视,总觉得自己花钱了,月嫂做什么,还不是自己说了算?

所以,就有把月嫂当成保姆来用,要求月嫂打扫母婴房以外房间的现象。


一般提出这个要求的,会是产妇以外的家属,你直接跟她讲道理,她或许会胡搅蛮缠。


遇到这种情况你可以跟宝妈这样说:“宝妈,我可以多做一些家务。但是月子里的宝宝,吃奶间隔时间短,

晚上哭闹起夜比较多。不能保证精力和睡眠的话,晚上我就不能及时起来照料宝宝。


我觉得咱家里人都挺好的,如果晚上能起来帮咱多照料宝宝,我白天多做一些家务算什么,礼尚往来嘛!”


起夜是艰难的,就算是宝妈自己,也有不想起夜的愿望,其他人为了能睡好觉,就一定会让你养好精神。


3、先礼后兵


如果一件事情你做的结果很好,说明你专注于此,你用心了,这也应了那句话:一心不可二用!


但是姐姐们在户上的时候,却恨不能长出三头六臂,一心两用、三用、四用五用。


因为雇主把你当成了变形金刚,在你一件事情还没做完的时候,又喊你去做另外一件事情。你放下这件事,

去做另一件,心里还是会惦记着,刚才这件事。


这样就有可能会造成,两件事情都没做好。轻的,雇主会说你几句,让你心里憋屈,重的,会到售后老

师那里去投诉你,换掉你。


那么,遇到这种两头不落好的事情,我们怎么拒绝呢?


比如说:宝奶奶让你发面包包子,要求吃三鲜馅儿,放这个那个的配料,你正做着呢,宝爷爷又叫你去帮他找东西。


你可以先应声儿:“哎...宝爷爷,这就来了,您什么事儿啊?”口气不能生硬,老人吗,都像孩子一样需要哄着。


然后到厨房门口跟他说:您看我这两手的面粉,不太方便出去,您着急吗?等我弄好陷儿了呀,再去帮您找?

不然忘记放一样,就不好吃了。


此时,宝爷爷也不会死乞白赖,非要你现在就去找。而且你的拒绝也合情合理。


说一千道一万,做为服务行业的工作人员,雇主的家,就是我们的工作场所,分内分外,并没有清晰的界限,

大家可以根据实际情况,灵活处事。


假如说雇主替你做了你应该做的工作,那么,你也可以做一些其他工作来弥补。


不能只看眼前的既得利益,你做到位了,雇主自然看在眼里,记在心上,换季或者逢年过节的,也不会少了你的。


拒绝是一门学问,人与人之间需要相互理解,我们和雇主是衣食关系。斤斤计较,站在对立面上做事情,

带来的只会是苦恼。

【广州悦馨母婴培训中心推出线上精品课程】

①母婴护理员/月嫂;

②育婴师;

③小儿推拿;

④产后修复。

(月嫂公司,住家保姆多少钱,广州家政公司,育婴师价格,请月嫂的价格是多少,请保姆多少钱,

开荒保洁,工程开荒,羊城家政十佳服务品牌,产后修复培训正规,专业月嫂培训班多少钱,学月嫂,育婴师培训)

悦馨家政服务热线:020-80922162❤

地址:广州市海珠区新港中路376号浩蕴商务大厦910

乘车:地铁3号线或者8号线-客村站,D出口出来顺车流方向直走约300米。

XML 地图 | Sitemap 地图